Encuesta: Encuesta de satisfacción

1. ¿Como conoció a SERVIGRUAS SA?

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En operaciones, realizando trabajos

2. ¿Cuál fue su nivel de satisfacción con el servicio al cliente que recibió?

Baja

Alta

Media

3. ¿Con qué frecuencia ha utilizado nuestros productos o servicios en el último año?

Poca (hace mas de un año)

Regular (ultimos 6 meses)

Fluido (al menos los ultimos 3 meses)

4. ¿Cuáles crees que son las áreas en las que podemos mejorar?

Personal

Estado de los equipos

Puntualidad

Control Documentacional

Asesoramiento tecnico

5. ¿Nuestro personal se muestra predispuesto a los pedidos realizados?

si

no

6. ¿Cúal es el nivel de cumplimiento de las normas de Higiene y Seguridad de nuestro personal?

Bajo

Medio

Alto

7. En aspectos generales, ¿ cómo calificaría el servicio brindado?

Malo

Regular

Bueno

Muy bueno

Excelente

8. ¿Recomendaría nuestros productos o servicios a otras personas?

Si

No